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中小企业电子商务运营模式问题

摘要随着信息技术的飞速发展互联网的普及推广电子商务在经济贸易领域异军突起颠覆了传统的商业运营模式传统中小企业的商务运营模式不断受到冲击给中小企业的发展带来巨大的机遇与挑战基于此本文主要对中小企业电子商务运营模式的问题与管理策略进行了分析旨在为相关研究提供借鉴

关键词中小企业电子商务运营模式

0引言

目前社会上对于电子商务的概念并没?#34892;?#25104;统一的说法在最新的?#20998;?#22996;员会的表述中电子商务就是利益双方通过网络的方式进行产?#26041;?#26131;的模式电子商务发展飞快普及深度广的根本原因是科技飞速发展带来传统中小企业在运营模式方面的变革对于传统经营贸易模式而言电子商务运营模式具有信息传递快经营模式多样化消耗少等优点中小企业可以根据预定的数量进行模式变革从而进行量化生产减少损?#27169;?#25509;收全球商业发展信息化的信息整合企业市场资源为企业的未来发展提供机遇对于传统的门店销售中小企业在应用电子商务模式时需要不断加强技术创新不断提升自身竞争力此外中小企业应重视运营?#24335;?#25216;术人才信息方面的?#24335;F度?#19982;管理从而赢得市场先机改变企业的命运消除企业间的竞争障碍

1中小企业电子商务的运营模式

电子商务不是一个全新的技术而是在电子科技繁荣发展的基础上对电子化的借鉴与发展其市场本身具有各种成熟的商业模式电子商务通过成熟的商业模式配合互联网技术的准确性及时性等方面对市场进行深入分析和准?#33539;?#20301;及时改变企业的经营模式

1.1专业化的电子平台

中小企业应用电子商务模式不是一蹴而就?#27169;?#38656;要一个转?#25512;ڡ?#22240;此中小企业在发展过程中应学会应用专业化的电子商务模式简单来讲就是利用大企业现成的商务模式信息降低信息建设成本并由大企业建设维护然后?#35789;?#25353;量为该企业付钱这种模式比较适用于?#24335;?#30701;缺人力不足的初级阶段能够帮助企业更好地利用资源以此来提高工作效率

1.2使用第三方工具

企业发展电子商务需要大量的人力物力使用第三方工具可以?#32321;?#32593;络交易安全为中小企业提供更多的帮助常见的第三方工具有微信支付宝等比起中小企业自身开发的软件利用现成的科技可以?#34892;?#33410;省?#24335;?#20154;力等资源在支付过程中更有保障消费者的认同度也能得到提高从而提高销售量此外中小企业应充分利用大企业搭建相关平台不仅能?#32321;?#20132;易安全还能为大企业?#35789;?

1.3企业协作平台

中小企业要团结一致按照各自不同的发展方向进行强强联合加强企业之间的信息交流同时中小企业可以通过借鉴兄弟企业的发展帮助自身经营发展但是在交流过程中一定要注意保护信息安全

1.4电子采购模式

企业在加工销售?#26041;?#30340;成本?#38477;?#21033;润就越高中小企业通过电子采购模式进行在线采集能够更加快捷地获取信息较以往的单一选取方式材料选取方式也有了更多的选择同时中小企业在应用电子采购模式时要注重加强成本控制不能一味地追求利润也要选取好原料要知道企业应用电子商务运营模式能够更好地帮助企业发展而不是为企业?#27604;?#19981;正当的利益因此企业要在实现社会效益的基础上制定发展规划

1.5商对商和商对客模式

电子商务运营模式不单单为消费者服务也为商家服务例如两个商家也可以进行交易?#30784;?#21830;对商模式通俗来讲电子商务对消费者的服务模式就是商家对消费者?#30784;?#21830;对客?#34180;?#20225;业的零售直?#29992;?#23545;消费者销售本企业的产品与服务相比传统的门店销售消费人群拥有更高的自主选择权能够省去更多时间更容易被消费的主体人群接受

2中小企业电子商务运营模式存在的问题

2.1领导者文化水平低

中小企业多是?#26131;?#20225;业管理基础薄弱领导阶层的文化层次不高缺乏学习新知识的热情同时领导者的认识不到位不全面导致企业整体理解电子商务模式的思想落后更不用谈应用实践以上问题都导致企业在竞争中错失了良机

2.2缺乏电子商务人才

很多中小企业在人才培养方面的力度不够导致电商人才匮乏在接受新信息技术方面力不?#26377;模?#20351;企业的发?#20849;?#33021;尽如人意从全国范围看中小企业的运营模式对电子商务人员提出了很高的要求但是现有工作人员大多缺少相关知识导致企业发展滞后不能满足时代的要求

2.3电子商务发?#20849;?#21040;位

商务运营基础设施老化?#24335;?#32467;?#20849;?#21512;理等诸多问题导致中小企业与大企业逐渐拉开距离虽然有一些中小企业已经意识到电子商务模式发展的重要性加大了电子商务硬件设施?#24230;?#20294;是由于缺少人才和配套设施导致企业出现高?#24230;롢突?#25253;的现象使企业对电商运营模式产生了质疑更不用说一些偏远地区的中小企业其不仅缺乏长远的规划在推广新型运营模式的过程中也存在很多问题

2.4转型困难

在网络电子商务模式中由于中小企业技术不成熟再加上对顾客?#24335;?#30340;安全管理不到位导致支付手段不成熟企业转型困?#36873;?#20986;现顾客流失等现象此外相应的电子安全法规也不完善从而在遇到侵权问题时无法保护自身的合法权益造成中小企业电子商务运营面临转型难的问题

3完善中小企业电子商务运营模式的策略

第一中小企业须熟悉相应法律法规为顾客提供安全的交易环?#24120;?#24471;到顾客的心理认同第二中小企业在发展中要学会借鉴大企业的电子运营模式学习大企业的运营策略并结合自身的不足之处改进本企业的电子运营模式第三中小企业要增强企业自身的竞争力制定专属自己的商务运营实施方式第?#27169;?#20013;小企业要时刻保持正确的心态不过度依赖大企业的运营策略?#19994;?#36866;合本企业的发展方向

4结语

在企业的起步阶段中小企业应该借鉴大企业的平台资源如阿里巴巴支付宝微信支付等促使企业平稳过渡此外中小企业在生产流程中应该更好地控制成本提升顾客的满意度并利用大企业平台资源及技术建立属于自己的电子商务体系基于此中小企业在经过一段的发展时期后能够顺利进入发展的成熟期在此期间中小企业还要不断提升企业的综合领导能力并根据?#31361;?#30340;需求制订发展计划减少资源?#24335;?#28010;费通过整合资源促进其稳健发展在发展过程中中小企业可选择自建第三方平台模式专业化电子商务模式协作平台模式在提高安全性的同时集成企业内部和外部信息充分利用?#24335;?#20154;才设备等要素

作者詹瑞 单位武汉东湖学院

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